Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf die Arbeitssicherheit: Welche Branchen profitieren am meisten
Erfahren Sie mehr über die Branchen, die am meisten von Künstlicher Intelligenz (KI) profitiert haben, während die Arbeitssicherheit eine wichtige Rolle spielt.
Arbeitsintensive und vertrauensbasierte Berufe zeigen die größte Resistenz gegenüber KI
Experten sind sich einig, dass arbeitsintensive und 'vertrauensbasierte' Berufe am wenigsten offen für die Integration von KI sind. Diese Arten von Jobs erfordern zwischenmenschliche Interaktion und Intuition, Fähigkeiten, die KI noch nicht vollständig replizieren kann. Obwohl KI ein großes Potenzial in Bereichen wie Berechnungen und Routineaufgaben gezeigt hat, fehlt ihr immer noch die erforderliche Expertise für diese Arten von Berufen.
Reema Khan, Gründerin und CEO von Green Sands Equity, ist der Meinung, dass jede Branche mit großen Mengen an Daten, die schnell indiziert und verarbeitet werden müssen, für die Integration von KI bereit ist. Zum Beispiel können Technologieunternehmen stark von der Nutzung von KI profitieren, da ein KI-Co-Pilot tausende Zeilen Code schreiben kann und so die Produktivität eines Softwareingenieurs steigern kann.
Die Arbeitssicherheit bleibt jedoch für viele ein bedeutendes Anliegen, während KI in verschiedenen Branchen weiterhin an Bedeutung gewinnt. Die Menschen machen sich Sorgen darüber, dass ihre Positionen aufgrund der Integration von KI überflüssig werden könnten. Obwohl KI bereits seit über einem halben Jahrzehnt entwickelt wird, markierte das vergangene Jahr die weitreichendste Anwendung und Bekanntheit dieser Technologie.
Auswirkungen von KI auf den Kundensupport und die Tech-Branche
Der Kundensupport in verschiedenen Branchen hat sich rasch in Richtung KI entwickelt. Unternehmen wie Klarna behaupten, dass ihre KI-Assistenten in der Lage waren, die Arbeit von hunderten entlassenen Mitarbeitern zu übernehmen. Zum Beispiel hat der KI-Assistent von Klarna bereits 'zwei Drittel' der Kundengespräche übernommen, insgesamt 2,3 Millionen Unterhaltungen.
Laut einer Analyse von McKinsey & Co. haben die meisten Branchen in irgendeinem Umfang versucht, KI-Technologie zu nutzen. Tech-, Medien- und Telekommunikationsunternehmen sind am ehesten bereit, KI regelmäßig für Arbeits- und Privatzwecke zu integrieren. Andererseits zeigen Energie- und Materialunternehmen die größte Ablehnung gegenüber der KI-Adoption, während Konsumgüter- und Einzelhandelsunternehmen die geringsten Versuche unternommen haben, KI zu integrieren.
Der Trend der KI-Integration wird sich voraussichtlich nicht ändern, da KI immer noch bei Aufgaben, die zwischenmenschliche Interaktion und Intuition erfordern, hinterherhinkt, aber bei berechnenden oder routinemäßigen Aufgaben glänzt. Es wird vorhergesagt, dass Menschen ihre Unterscheidungsfähigkeit in diesen Bereichen im Vergleich zu KI beibehalten werden.
Branchen, die sich gegen eine frühe KI-Adoption wehren
Branchen, die stark auf vertrauensbasierte, persönliche Beziehungen und starke Regulierungen oder Vertriebsgatekeeper angewiesen sind, haben eine größere Widerstandsfähigkeit gegenüber der KI-Adoption gezeigt. Diese Branchen umfassen Hauswartung, Bauwesen und andere blaukragenorientierte Tätigkeiten, die eine entfernte und dezentrale Belegschaft erfordern.
Auf der anderen Seite wurden Verbraucher-Apps stark von KI beeinflusst, wobei Sprachassistenten, Spam-Filter und Gesichtserkennung zur Normalität geworden sind. Ed Watal, ein KI-Vordenker und Technologieinvestor, glaubt, dass Vorstands- und C-Level-Personal in Organisationen sich zunehmend der potenziellen Vorzüge und Risiken bewusst werden, keine frühen Anwender neuer Technologien zu sein.
Obwohl einige Branchen erhebliche Arbeitsplatzverluste verzeichnen, ist es schwierig festzustellen, ob diese Verluste direkt auf die KI-Adoption zurückzuführen sind. Der allgemeine Rückgang der Beschäftigtenzahl seit 2021 spielt ebenfalls eine Rolle bei Arbeitsplatzverlusten. Branchen wie Bergbau und Forstwirtschaft waren am stärksten betroffen, während Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen den größten Anstieg an Arbeitsplätzen verzeichneten.
