Tinder und Hinge Dating-Apps werden in einer Klage der Sucht beschuldigt
In einer vorgeschlagenen Sammelklage wird behauptet, dass Dating-Apps wie Tinder und Hinge süchtig machen und die Nutzer für finanziellen Gewinn ausbeuten sollen.
Suchterzeugendes Design und falsche Behauptungen
Laut einer am Valentinstag eingereichten Sammelklage werden die Dating-Apps Tinder und Hinge, die dem Match Group gehören, beschuldigt, verborgene Algorithmen zu nutzen, um die Nutzer süchtig zu machen und in einer kontinuierlichen Bezahl-Spiel-Schleife zu halten.
Diese Apps behaupten, Menschen dabei zu helfen, offline Beziehungen zu finden. Dabei vermarktet sich Hinge als eine App, die 'entworfen wurde, um gelöscht zu werden'. Die Kläger behaupten jedoch, dass die Plattformen Verbraucherschutzgesetze verletzen und bewusst Sucht fördern, um die Einnahmen zu steigern.
Die Nutzer werden dazu verleitet, ihre Abonnements kontinuierlich aufzurüsten und für Bonusfunktionen zu bezahlen, die angeblich ihre Chancen auf die Liebe verbessern sollen. Das eigentliche Ziel ist jedoch, die Gewinne des Unternehmens zu steigern.
Dopamin-Manipulation und Einnahmengenerierung
Die Klage argumentiert, dass diese Dating-Apps Dopamin manipulierende Produkte sind, die Romantik spielerisch gestalten und mit einem geheimen Algorithmus arbeiten, der zwanghaften Gebrauch fördert. Die Kläger behaupten, dass Sucht direkt mit höheren Einnahmen für das Unternehmen zusammenhängt.
Das Mutterunternehmen Match Group weist die Klage als 'lächerlich' zurück und bestreitet jegliche Verantwortung für suchterzeugendes Design. Sie behaupten, dass ihr Geschäftsmodell darauf abzielt, echte Dates zu ermöglichen und die Nutzer aus ihren Apps zu bringen.
Allerdings zeigt Match Groups SEC-Einreichung, dass 98% ihrer Einnahmen aus Nutzerabonnements und In-App-Käufen stammen, was auf eine Diskrepanz mit ihrem beworbenen Zweck hinweist.
Dunkle Muster und die FTC
Die Kläger werfen Match Group auch vor, 'dunkle Muster' in ihrem App-Design zu verwenden. Dunkle Muster sind Webdesign-Elemente, die darauf abzielen, Nutzer zu täuschen und sie zu unbeabsichtigten Käufen oder Abonnements zu verleiten.
Diese betrügerische Praxis hat bereits die Aufmerksamkeit der Federal Trade Commission (FTC) auf sich gezogen, wie im Fall von Vonage zu sehen ist. Die FTC ordnete Vonage an, Kunden für versteckte Gebühren zu erstatten und dunkle Muster zu unterbinden, um die Kündigung des Dienstes zu verhindern.
Die Verbreitung suchterzeugender Technologiefunktionen in sozialen Medien-Apps, einschließlich derjenigen, die Meta gehört (Instagram und Facebook), hat auch Aufmerksamkeit erregt, da sie die psychischen Probleme bei jungen Nutzern verstärken.
